Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het retourneren. Je kunt het artikel retourneren:

• binnen de zichttermijn van 14 dagen
• als het artikel compleet is
• in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking, met uitzondering van:
  • GERBER artikelen (messen e.d.) moeten in onbeschadigde en ongeopende originele verpakking retour gestuurd worden
  • Sokken en ondergoed worden vanwege hygiëne alleen in ongeopende verpakking retour genomen.

Je kunt je artikel(en) retour sturen naar onderstaand adres:
BG E-Commerce BV
Postbus 815
6800 AV Arnhem
Nederland



Als je gebruik maakt van DHL voor je retour, voeg dan onderstaand adres toe aan het returnlabel: Van Lawick van Pabststraat 109
6814 HC Arnhem


Voeg een copy van de pakbon (zit in het pakket) toe aan je retourzending. Het zou fijn zijn als je de reden van je retourzending erbij schrijft.

Het is voor ons administratief niet mogelijk om te ruilen. Zodra het magazijn je retour zending ontvangen heeft wordt deze gekeurd en akkoord gegeven aan de administratie. Deze zal het bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen terug storten op je rekening. Wanneer je een creditcard hebt gebruikt voor je betaling dan zal onze administratie je vragen om een bankrekeningnummer om het retour bedrag op over te maken. Hierna kun je dan een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste maat/kleur.